“数字化人货场”-三七，阿里新商场事业部负责人，银泰百货CTO

　　我们觉得商场在实现数字化的过程，其实就是回归零售本质的过程。要想实现数字化，你的员工是不是在线，你的核心业务是不是在线，这是最关键的。核心业务的数字化需要为会员设计和重构。在所有商品中，好东西才值得被数字化。所以当商场实现货的数字化的过程是重新再选品的过程。

　　“可视化、可运营、智能化”-陶冶，好邻居创始人

　　我们未来是要把我们的门店数字化，把我们的供应链进行数字化。我们要建立后台的实时的监控系统，做到可视化。后台人员能够看到他管的门店的所有实施指标，可以打断门店进行干预，做到可运营。第三个叫做智能化，最终目的是要建立一个门店的大脑，有眼睛、耳朵、记忆、判断。

　　“智能门店操作平台”-陈宝平，非码科技创始人，亿邦未来零售100强

　　门店数字化现实的痛点是什么?数据的割裂，场景的孤立。目前门店的智能化应用多而复杂，如卡券、外卖、小游戏等。如果这些场景没有关联起来，最终会导致用户体验和业务模式的割裂。整体解决方案需要以智能门店操作平台作为依托，使得未来所有消费场景在这个平台上生长、升级，更加智能化。

　　启示：数字化的关键任务需要从零售本质出发进行筛选和排序。人货场的数字化以可视化、可运营、智能化为目标。

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