京东退货教学

如何申请退货

• 登录您的京东账户，在 "我的订单" 中找到您要退货的订单。
• 点击 "退货" 按钮，选择退货原因和数量。
• 填写退货详细信息，包括退货地址和联系方式。
• 提交退货申请。

打包商品

• 将要退货的商品放回原包装盒，或使用其他结实的包装盒。
• 确保商品完好无损，并附上所有配件和赠品。
• 在包装盒外贴上京东提供的退货标签。

寄送退货

• 您可以选择以下寄送方式：

  • 京东上门取件：拨打京东客服热线 400-618-1111 安排上门取件。
  • 自行寄送：将包装好的商品寄送到退货标签上指定的地址。

退货处理

• 京东收到退货后，会在 1-3 个工作日内进行处理。
• 如果退货符合条件，京东将根据您的付款方式退还货款。
• 您可以在 "我的订单" 中查看退货状态。

注意事项

• 退货必须在订单送达后的 15 天内提出申请。
• 某些商品不可退货，例如鲜活食品和电子产品。
• 如果商品因人为损坏或不符合退货条件，京东可能拒绝退货申请。
• 退货运费需要您自行承担，除非是京东的原因造成的。

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