京东退货步骤指南

1. 确认退货条件

• 确保商品在京东7天无理由退货期内。
• 商品未拆封、未使用，并保持原有包装完整。
• 已支付的商品金额已到账。

2. 登录京东账号

• 打开京东网站或App，登录您的账号。

3. 查找订单

• 点击"我的订单"。
• 找到要退货的订单，点击"查看详情"。

4. 发起退货申请

• 在订单详情页面，点击"申请售后"。
• 选择"退货"，并填写退货原因。

5. 选择退货方式

• 选择是到京东门店退货还是预约快递上门取件。
• 如果选择到门店退货，请选择就近门店；
• 如果预约快递上门取件，填写取件地址和时间。

6. 打包商品

• 将商品放置在原有包装内，确保包装完整。
• 将商品和订单**（如有）一并放入包装中。

7. 等待退货处理

• 到门店退货：前往所选门店**退货。
• 预约快递上门取件：在指定时间内等待快递员上门取件。
• 京东将审核退货申请和商品，并处理退款。

温馨提示：

• 京东退货物流单号可在订单详情页面查看。
• 京东客服电话：400-618-5618。

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