即时通讯工具的基本功能包括文字聊天、智能聊天、视频聊天。

即时通讯工具的基本功能包括即时聊天、语音电话、发送个人/团体信息、附近用户利、添加好友、讨论组、群聊、即时语音、图片/视频、红包等。

即时通信不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。随着移动互联网的发展，互联网即时通信也在向移动化扩张。目前，重要即时通信提供商都提供通过手机接入互联网即时通信的业务，用户可以通过手机与其他已经安装了相应客户端软件的手机或电脑收发消息。

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